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Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- Guadeloupe, Martinique, Guyane : 5 à 8 jours ouvrés
- La Réunion, Mayotte : 7 à 10 jours ouvrés
- Nouvelle-Calédonie, Polynésie française : 10 à 15 jours ouvrés
- Autres territoires : 10 à 15 jours ouvrés
Frais de livraison
Livraison offerte dès 49€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien fourni.
Politique de retours
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les compléments alimentaires ouverts ou entamés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, contactez notre service client à l'adresse contact@nutradom.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à contact@nutradom.fr.